Infocentrum

(Lidové noviny, 26. 4. 2013) Bude to změna, která zlepší postavení kupujících. Tak hájí autoři nového občanského zákoníku úpravu, která ruší dvouletou zákonem danou záruku u spotřebního zboží. „Prodávající zase bude muset nově dodržet sliby uvedené třeba na obalu,“ říká člen rekodifikační komise Petr Bezouška. * LN Jak moc zahýbá nový občanský zákoník reklamacemi zboží v dvouleté lhůtě od pořízení věci?

Nemyslím si, že nějak významně. Z pohledu práv za vady zboží, které má ta věc už od počátku, se nic nemění. Zůstává tam lhůta dvaceti čtyř měsíců na uplatnění těchto práv. Můžete přijít klidně měsíc před vypršením lhůty a reklamovat výrobek.

* LN Ale bude už na mně, abych prokázal, že vada nevznikla třeba špatným užíváním.

 Ano, odpovídá to evropské úpravě, která platí všude v okolí. My až teď kopírujeme Evropu, která si to uvědomila daleko dříve.

* LN Nemůže to ale vést k tomu, že zákazníci se budou muset domáhat svých práv častěji až u soudu?

Nemyslím si, že by takových případů nějak razantně přibylo. Spíše bych řekl, že zafunguje čich konkurenčního boje a že výrobci budou mít možnost lépe prokázat, kdo z nich je lepší.

* LN Tedy že ve výsledku bude změna kupujícím k užitku?

Určitě. Prodejci už se nyní předhánějí, kdo poskytne při koupi lepší záruku, můžete si často sami přikoupit delší lhůtu... To je přece výhodnější, než když zákon nařídí všem, že musí jejich výrobek dva roky vydržet. Tím se obchodníci demotivují. Jednoduše to promítnou do vyšší ceny a vy nemáte šanci poznat, kdo je solidní a nabízí něco navíc.

* LN Kolik ale bude opačných extrémů: tedy že v sedmém měsíci zjistím, že výrobek nesplňuje slibovaná očekávání, ale výrobce mě s tím vyžene. Budou se muset Češi v takových případech více soudit?

Už dnes to přece tak funguje. Pokud se neshodnete s výrobcem, stejně rozhoduje až soud. Kdo je solidní, vyřídí reklamaci v pohodě. Nic se proto nemění.

Převzaté texty nevyjadřují názor Ministerstva spravedlnosti ČR.

 

loga

 

Tento portál byl financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR v rámci projektu Nové soukromé právo, reg. č. CZ.1.04/4.1.00/80.00003.